Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Bedingungen und Rechte bei der Nutzung unserer Website und mobilen Anwendungen zum Browsen, Kaufen von Möbeln und Inanspruchnahme zusätzlicher Dienstleistungen. Wir handeln stets nach dem Prinzip der Kundenorientierung und setzen uns dafür ein, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte hat für uns höchste Priorität.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto
Bei der Registrierung müssen Sie korrekte, vollständige und aktuelle personenbezogene Daten angeben, einschließlich Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung und der ordnungsgemäßen Abwicklung von Bestellungen.
Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.
Bei verdächtigen Aktivitäten oder unbefugtem Zugriff kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden durch fahrlässigen Umgang mit Zugangsdaten.

Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns um einen sicheren und stabilen Betrieb unserer Website. Dennoch können aufgrund technischer Probleme oder höherer Gewalt Unterbrechungen oder Fehler auftreten. In solchen Fällen werden wir schnell reagieren, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktdetails
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Angaben bereit. Trotz größter Sorgfalt können Fehler auftreten. Bitte informieren Sie uns, falls Ihnen Unstimmigkeiten auffallen.

Verfügbarkeit
Die Lagerbestände können sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren und Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Preise und Anpassungen
Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Aktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis ist verbindlich.
Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Details. Eine Bestellung gilt erst nach unserer Annahme als verbindlich.

Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte) an. Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versanddetails

Bearbeitungszeit
1–3 Werktage.

Liefergebiet
Deutschlandweit.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt nach Versand ca. 5–12 Werktage, abhängig von externen Faktoren.

Versandkosten
Bestellungen ab 90 €: versandkostenfrei
Bestellungen unter 90 €: Versandkosten 7 €

Steuern und Gebühren
Alle Preise enthalten bereits anfallende Abgaben. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenlos stornieren. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Stornierungsgrund an.
Nach Bestätigung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben folgende Optionen:

Annahme verweigern
Kontaktieren Sie den Versanddienstleister und verweigern Sie die Annahme. Nach Rückerhalt der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

Rücksendung
Nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung der unbeschädigten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Das Produkt muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Kaufnachweisen befinden.

Ablauf
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betroffenen Produkte sowie den Rückgabegrund an. Unser Team unterstützt Sie bei den weiteren Schritten.

Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei einem Umtausch wird der Ersatzartikel nach Bestätigung umgehend versendet.

Weitere Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erheben nur notwendige personenbezogene Daten und schützen diese durch geeignete Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Rechtsweg vor den zuständigen Gerichten beschritten werden.

10. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Aktualisierte Inhalte werden auf unserer Website veröffentlicht. Die weitere Nutzung gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Dienstleistungen entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website (einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und Layouts) sind urheberrechtlich geschützt. Ohne ausdrückliche Genehmigung ist eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung nicht gestattet.

13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail.

Telefon:+1(210)953-8384

E-Mail:assist@onywarm.com

Adresse:417 LANCASTER DR,ABILENE,TX 79601-6219,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)